プライバシーポリシー
最終更新日：2026年3月11日
Kea.（以下「当社」といいます）は、当社が運営する店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含みます。以下「本サービス」といいます）において、お客様に安全で快適なショッピング体験を提供するため、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用し、商品購入やお問い合わせなどを行う際に、当社がどのように個人情報を収集、利用、管理するかについて説明するものです。
本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーの内容を理解し、同意したものとみなされます。
■ 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報、購入履歴その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
匿名化された情報や個人を特定できない統計情報は個人情報に含まれません。
■ 当社が収集する情報
当社は、本サービスの提供および運営のため、以下の情報を取得する場合があります。
【連絡先情報】
氏名
住所
配送先住所
電話番号
メールアドレス
【決済情報】
決済方法
取引履歴
決済に関する情報
※クレジットカード等の決済情報は決済代行会社を通じて処理される場合があります。
【アカウント情報】
ユーザー名
パスワード
アカウント設定情報
【取引情報】
閲覧履歴
カート情報
購入履歴
返品、交換履歴
【お問い合わせ情報】
お問い合わせ内容
当社との通信内容
【技術情報】
IPアドレス
ブラウザ情報
デバイス情報
Cookie情報
【サービス利用情報】
サイト閲覧履歴
ページ遷移
利用時間
操作履歴
■ 個人情報の取得方法
当社は以下の方法により個人情報を取得します。
【お客様から直接提供される情報】
商品購入時
会員登録時
お問い合わせ時
【自動取得情報】
Cookie
アクセスログ
ブラウザ情報
端末情報
【外部事業者から取得する情報】
決済代行会社
配送会社
広告配信事業者
アクセス解析事業者
■ 個人情報の利用目的
当社は取得した個人情報を以下の目的で利用します。
【サービス提供】
商品注文の受付および処理
商品発送
決済処理
アカウント管理
返品、交換対応
【カスタマーサポート】
お問い合わせ対応
注文確認や配送連絡
必要なご案内の送付
【サービス改善】
利用状況の分析
サイト機能および導線の改善
商品構成の改善
【マーケティング】
メールマガジン配信
新商品およびキャンペーン案内
広告配信および効果測定
【セキュリティ対策】
不正利用防止
不正アクセス検知
トラブル調査および対応
【法令遵守】
法令に基づく対応
紛争対応
権利行使または権利保全
■ 個人情報の第三者提供
当社は以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
【業務委託先への提供】
決済処理会社
配送会社
サーバー管理会社
アクセス解析会社
【法令に基づく場合】
裁判所
警察
行政機関
【事業承継に伴う場合】
合併
会社分割
事業譲渡
■ 外部サービスについて
本サービスには外部ウェブサイトやSNSなど第三者サービスへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先における個人情報の取り扱いについては当社は責任を負いません。
各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。
■ 未成年のお客様について
当社は未成年のお客様から意図的に個人情報を収集することを予定していません。
未成年のお客様が個人情報を提供された場合で保護者が削除を希望される場合は下記お問い合わせ先までご連絡ください。
■ 個人情報の安全管理
当社は個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
ただしインターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。
■ 個人情報の保管期間
当社は個人情報を利用目的達成に必要な範囲で保管します。
また法令上の保存義務、紛争対応、正当な業務上必要な場合にはその期間に応じて保管することがあります。
保管の必要がなくなった個人情報は適切な方法で削除または匿名化します。
■ お客様の権利
お客様は法令の定めに従い当社が保有する個人情報について以下の請求を行うことができます。
個人情報の開示請求
個人情報の訂正請求
個人情報の削除請求
個人情報の利用停止請求
請求を希望される場合は下記お問い合わせ先までご連絡ください。
なお本人確認をお願いする場合があります。
■ Cookie等の利用
当社はサービス向上および利用状況分析のためCookieその他類似技術を使用する場合があります。
ブラウザ設定によりCookieを拒否することができますが、その場合本サービスの一部機能が利用できない場合があります。
■ プライバシーポリシーの変更
当社は法令改正または運営上の必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
■ お問い合わせ
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